WhatsApp-assistent voor B&B’s en hotels
Je gast heeft antwoord binnen 5 seconden.
Jij krijgt je avond terug.
Een WhatsApp-assistent beantwoordt de vaste vragen in de taal van je gast— ook om 23:40.Wat hij niet weet, gaat naar de receptie.
Wij zetten het op voor jouw accommodatie. Niets te installeren, niets te leren.
Antwoordt in het Nederlands, Engels, Duits en elke andere taal
Je kent ze uit je hoofd
- Hoe laat is het ontbijt?
- Wat is het wifiwachtwoord?
- Is er parkeergelegenheid?
- Mag de hond mee?
- What time is check-in?
- Wann gibt es Frühstück?
Dezelfde vragen, tien keer per dag, meestal ’s avonds en vaak in een taal die je niet spreekt. De antwoorden staan allemaal in je huisinformatie — alleen leest niemand die.
Schrijf hem als een gast
Dit is een echte assistent, gevuld met de gegevens van een accommodatie, geen opname. Schrijf in welke taal je wilt: hij antwoordt in dezelfde, terwijl het huisreglement alleen in het Pools bestaat. Vraag iets wat er niet in staat om de overdracht naar de receptie te zien.
Plak je eigen huisinformatie
Vervang deze tekst door je huisregels of gastinformatie en vraag dan iets op de telefoon ernaast. We slaan niets op — de tekst verdwijnt als je de pagina sluit.
Vandaag
Hier antwoordt een automatische assistent. Vraag altijd om een persoon.
Vraag hem iets, als een gast…
Antwoord in 5 seconden,
niet over vier uur
Je gast wacht niet. Dat ene getal bepaalt of hij bij jou boekt of bij de buren.
Zonder assistent
- Reactietijd 's avonds
- ~4 uur
- Bereikbaar
- 7:00–21:00
- Talen
- 1–2
- Vragen 's nachts
- wachten tot morgen
Met aiAdaptiv
- Reactietijd 's avonds
- 5 seconden
- Bereikbaar
- 24 uur
- Talen
- allemaal
- Vragen 's nachts
- beantwoord
We noemen geen percentages die we niet gemeten hebben. We beloven dat geen gast zonder antwoord blijft — en dát is wat in je Google- en Booking-reviews terechtkomt.
Snel antwoorden is geen zacht argument
+0,12★
Hogere score
De gemiddelde stijging in beoordeling bij accommodaties die op reviews gaan reageren.
12%
Meer reviews
Hoeveel reviews meer diezelfde accommodaties krijgen — en ontevreden gasten schrijven minder korte, laatdunkende klachten als ze zien dat iemand meeleest.
24 h
Googles grens
Twee gemiste berichten op een dag en Google kan de chat op je bedrijfsprofiel uitzetten — samen met het verkeer dat daaruit kwam.
100%
Reply Score
De Reply Score van Booking.com is het aandeel gastberichten dat je binnen 24 uur beantwoordde. Een hogere score betekent betere zichtbaarheid — en de assistent antwoordt altijd.
48%
Gasten uit het buitenland
Het aandeel overnachtingen in de EU door buitenlandse gasten. Je huisregels zijn in één taal — de vragen komen in alle.
Bronnen: Proserpio & Zervas, Marketing Science (2017) · Google Business Profile-documentatie. Het onderzoek gaat over reacties op reviews; aiAdaptiv houdt hetzelfde signaal bij elk gastbericht · Booking.com Partner Hub (Reply Score) · Eurostat, overnachtingen in de EU, H1 2025.
Wat het jou kost
Je stuurt wat je al hebt
De pdf met je huisregels, de mail voor aankomst, een foto van het briefje op de deur. In de staat waarin het is — het ordenen is ons werk, niet het jouwe.
Je leest wat hij antwoordt
Wij komen terug met een werkende assistent voor jouw accommodatie. Je vraagt hem wat je gasten vragen en zegt ons wat er niet klopt. Een kwartier.
Je antwoordt niet meer om middernacht
Gasten schrijven naar het nummer van de accommodatie en krijgen binnen seconden antwoord. Van hem hoor je alleen als je echt nodig bent.
Hij gokt niet
Hij verzint nooit prijzen of beschikbaarheid
Hij antwoordt uitsluitend uit jouw materiaal. Boekingen, terugbetalingen en vrije kamers gaan altijd naar een mens — de assistent belooft niets namens jou.
Je neemt het over met één antwoord
Bij een overdracht krijg je een WhatsApp-bericht. Antwoord er gewoon op en de gast hoort van het nummer van de accommodatie. De assistent zwijgt dan, zodat hij nooit door je heen praat.
Gasten weten met wie ze praten
Hij stelt zich in het eerste bericht voor als automatisch en doet zich nooit voor als mens — de Europese AI-verordening vereist dat, en het is simpelweg eerlijk.
Gastgegevens blijven van jou
Nummers en gesprekken bewaren we een vastgestelde periode en verwijderen we daarna. Verwerkersovereenkomst om te tekenen, servers in de EU.
Jij doet niets
Dit is geen software die je zelf moet instellen. Je stuurt ons je accommodatie, wij bouwen de assistent — jij leest de antwoorden en zegt wat er niet klopt.
Wij lezen jouw materiaal
De huisregels, de mail voor aankomst, het briefje achter de kamerdeur. Je stuurt het zoals het is en wij maken er datgene van waaruit de assistent antwoordt.
Wij vullen de gaten
In elke accommodatie zijn er antwoorden die nooit zijn opgeschreven. Wij stellen je de twintig vragen die gasten echt sturen — en de vragen die je nu met de hand beantwoordt komen niet meer terug.
Wij koppelen het nummer
Het WhatsApp-nummer, de verificatie bij Meta, de overdracht naar de receptie. Dat is het deel dat niemand wil doen, en het deel waar jij nooit aan komt.
Wij blijven erbovenop zitten
Vraagt een gast iets nieuws, dan zien wij dat en vullen het aan. De assistent wordt beter zonder dat jij er een supportticket voor opent.
- Antwoord in elke taal waarin een gast schrijft
- Overdracht naar de receptie als hij het niet weet
- Een eigen WhatsApp-nummer voor de accommodatie
- Elk gesprek na te lezen, niets verborgen
We nemen tien accommodaties aan
Tien, omdat we elke accommodatie met de hand opzetten en er niet meer handen zijn. In ruil voor eerlijke feedback en toestemming je te noemen houden de eerste tien de oprichtersprijs — vast zolang je blijft.
Vragen
- Moet ik van nummer veranderen?
- Je krijgt een eigen WhatsApp-nummer voor de accommodatie. Dat zet je in de boekingsbevestiging en op je site. Je privénummer blijft privé — meestal een opluchting, geen probleem.
- En als hij verkeerd antwoordt?
- Hij antwoordt alleen uit jouw materiaal, en alles wat er niet in staat gaat naar jou. Elk gesprek is zichtbaar in je dashboard, dus je kunt nalezen wat hij heeft gezegd.
- Hoeveel werk is dit voor mij?
- Eén gesprek en een kwartier lezen. Je stuurt wat je je gasten toch al geeft, wij bouwen daar de assistent van, en jij controleert de antwoorden. Het koppelen van het WhatsApp-nummer is een verificatie bij Meta — dat deel doen wij, niet jij.
- Wat kost het?
- Een maandprijs per accommodatie en eenmalig het opzetten, dat wij doen. We noemen die zodra we je accommodatie hebben gezien, want een B&B met twaalf kamers en een hotel met een receptie zijn niet hetzelfde werk. Nooit commissie op je boekingen.
- En talen die ik niet spreek?
- Hij antwoordt in de taal van de gast, ook als je huisregels alleen in het Nederlands bestaan. Duits, Frans, Engels, Pools — zonder dat jij iets vertaalt.
Krijg je avonden terug
Stuur ons je accommodatie. Wij bouwen de assistent, jij leest wat hij zegt en wijst aan waar hij ernaast zit.