WhatsApp asistent za pansione i hotele
Vaš gost dobiva odgovor za 5 sekundi.
Vi dobivate večer natrag.
WhatsApp asistent odgovara na uobičajena pitanja na jeziku gosta— i u 23:40.Što ne zna, prosljeđuje recepciji.
Mi to postavljamo za vaš objekt. Ništa se ne instalira, ništa se ne uči.
Odgovara na hrvatskom, engleskom, njemačkom i svakom drugom jeziku
Znate ih napamet
- U koliko sati je doručak?
- Koja je lozinka za wifi?
- Ima li parkinga?
- Možemo li dovesti psa?
- What time is check-in?
- Wann gibt es Frühstück?
Ista pitanja, deset puta na dan, uglavnom navečer i često na jeziku koji ne govorite. Odgovori su svi u vašim informacijama za goste — samo ih nitko ne čita.
Napišite mu kao gost
Ovo je pravi asistent učitan s podacima jednog objekta, a ne snimka. Pišite na kojem god jeziku želite: odgovara na istom, iako kućni red postoji samo na poljskom. Pitajte nešto čega tamo nema da vidite prosljeđivanje recepciji.
Zalijepite podatke o svom objektu
Zamijenite ovaj tekst svojim kućnim redom ili informacijama za goste, pa pitajte nešto na telefonu pored. Ništa ne spremamo — tekst nestaje kad zatvorite stranicu.
Danas
Ovdje odgovara automatski asistent. U svakom trenutku možete tražiti osobu.
Pitajte nešto, kao gost…
Odgovor za 5 sekundi,
a ne za četiri sata
Vaš gost ne čeka. Taj jedan broj odlučuje hoće li rezervirati kod vas ili kod susjeda.
Bez asistenta
- Vrijeme odgovora navečer
- ~4 sata
- Dostupno
- 7:00–21:00
- Jezici
- 1–2
- Pitanja noću
- čekaju jutro
S aiAdaptiv
- Vrijeme odgovora navečer
- 5 sekundi
- Dostupno
- 24 sata
- Jezici
- svi
- Pitanja noću
- odgovorena
Ne navodimo postotke koje nismo izmjerili. Obećavamo da nijedan gost ne ostaje bez odgovora — a upravo to završi u recenzijama na Googleu i Bookingu.
Brz odgovor nije mekani argument
+0,12★
Viša ocjena
Toliko u prosjeku dobiju na ocjeni objekti koji počnu odgovarati na recenzije.
12%
Više recenzija
Toliko više recenzija dobivaju isti ti objekti — a nezadovoljni gosti rjeđe pišu kratke, otpisujuće kritike kad vide da netko čita.
24 h
Googleov prag
Dvije neodgovorene poruke u danu i Google može isključiti chat na vašem profilu — zajedno s prometom koji je odatle dolazio.
100%
Reply Score
Reply Score na Booking.comu je udio poruka na koje ste odgovorili u roku od 24 sata. Viši rezultat znači bolju vidljivost — a asistent uvijek odgovara.
48%
Gosti iz inozemstva
Toliki udio noćenja u EU otpada na strane goste. Vaš kućni red je na jednom jeziku — pitanja stižu na svim.
15%
Provizija OTA-e
Prosječna provizija Booking.coma. Razgovor koji počne na broju vašeg objekta ne počinje kod posrednika.
Izvori: Proserpio & Zervas, Marketing Science (2017) · dokumentacija Google Business Profila. Istraživanje se odnosi na odgovore na recenzije; aiAdaptiv drži isti signal na svakoj poruci gosta · Booking.com Partner Hub (Reply Score) · Eurostat, noćenja u EU, prva pol. 2025 · Booking.com (prosječna provizija).
Kako to izgleda kod vas
Pošaljete ono što već imate
PDF s kućnim redom, mail prije dolaska, fotografiju papira na vratima. U stanju u kojem jest — složiti to naš je posao, ne vaš.
Pročitate što odgovara
Vraćamo se s gotovim asistentom za vaš objekt. Pitate ga ono što vas pitaju gosti i kažete nam što ne valja. Petnaestak minuta.
Prestajete odgovarati u ponoć
Gosti pišu na broj objekta i dobivaju odgovor u nekoliko sekundi. Od njega čujete samo kad ste stvarno potrebni.
Ne nagađa
Nikad ne izmišlja cijene ni raspoloživost
Odgovara isključivo iz vaših materijala. Rezervacije, povrati i slobodne sobe uvijek idu čovjeku — asistent ne obećava ništa u vaše ime.
Preuzimate razgovor jednim odgovorom
Kad proslijedi, dobivate WhatsApp poruku. Odgovorite na nju normalno i gost čuje odgovor s broja objekta. Asistent tada šuti kako vam ne bi upadao u riječ.
Gosti znaju s kim razgovaraju
Predstavlja se kao automatski asistent u prvoj poruci i nikad se ne pretvara da je čovjek — to traži europska uredba o umjetnoj inteligenciji, a i pošteno je.
Podaci gostiju ostaju vaši
Brojeve i razgovore čuvamo određeno vrijeme, a zatim ih brišemo. Ugovor o obradi podataka za potpis, poslužitelji u Europskoj uniji.
Vi ne radite ništa
Ovo nije softver koji morate sami postaviti. Pošaljete nam svoj objekt, mi gradimo asistenta za njega — vi čitate odgovore i kažete što ne valja.
Čitamo vaše materijale
Kućni red, mail prije dolaska, papir iza vrata sobe. Pošaljete ih onakve kakvi jesu, a mi od njih radimo ono iz čega asistent odgovara.
Popunjavamo rupe
U svakom objektu postoje odgovori koje nitko nikad nije zapisao. Postavimo vam dvadeset pitanja koja gosti stvarno šalju — i ona na koja odgovarate ručno prestaju se vraćati.
Povezujemo broj
WhatsApp broj, provjera kod Mete, prosljeđivanje recepciji. To je dio koji nitko ne želi raditi — i dio koji vi nikad ne dirate.
Ostajemo na tome
Kad gost pita nešto novo, vidimo to i dopišemo. Asistent postaje bolji bez da vi zbog toga otvarate prijavu podršci.
- Odgovori na svakom jeziku na kojem gost piše
- Prosljeđivanje recepciji kad nešto ne zna
- Vlastiti WhatsApp broj za objekt
- Svaki razgovor na uvid, ništa skriveno
Uzimamo deset objekata
Deset, jer svaki postavljamo ručno, a ruku ima onoliko koliko ima. U zamjenu za iskreno mišljenje i dopuštenje da vas navedemo, prvih deset zadržava osnivačku cijenu — zamrznutu dokle god ostanete.
Pitanja
- Moram li mijenjati broj?
- Dobivate zaseban WhatsApp broj za objekt. Stavite ga u potvrdu rezervacije i na web stranicu. Vaš privatni broj ostaje privatan — što je obično olakšanje, a ne problem.
- Što ako odgovori pogrešno?
- Odgovara samo iz vaših materijala, a sve što tamo ne piše prosljeđuje vama. Svaki razgovor vidite u panelu pa možete provjeriti što je rekao.
- Koliko je to posla za mene?
- Jedan razgovor i petnaestak minuta čitanja. Pošaljete ono što gostima ionako dajete, mi od toga gradimo asistenta, a vi provjerite odgovore. Povezivanje WhatsApp broja je provjera kod Mete — taj dio radimo mi, ne vi.
- Koliko to košta?
- Mjesečna cijena po objektu i jednokratno postavljanje, koje radimo mi. Kažemo je nakon što vidimo objekt, jer pansion s dvanaest soba i hotel s recepcijom nisu isti posao. Bez provizije na vaše rezervacije, nikad.
- A jezici koje ne govorim?
- Odgovara na jeziku gosta čak i ako vaš kućni red postoji samo na hrvatskom. Njemački, talijanski, engleski, poljski — bez da vi išta prevodite.
Vratite si večeri
Pošaljite nam svoj objekt. Mi gradimo asistenta, vi čitate što govori i pokažete gdje griješi.