Assistente WhatsApp per B&B e hotel
Il tuo ospite ha risposta in 5 secondi.
Tu ti riprendi la serata.
Un assistente WhatsApp risponde alle domande di sempre nella lingua dell'ospite— anche alle 23:40.Quello che non sa passa alla reception.
Lo mettiamo in piedi noi per la tua struttura. Niente da installare, niente da imparare.
Risponde in italiano, inglese, tedesco e in qualsiasi altra lingua
Le sai a memoria
- A che ora è la colazione?
- Qual è la password del wifi?
- C’è il parcheggio?
- Possiamo portare il cane?
- What time is check-in?
- Wann gibt es Frühstück?
Le stesse domande, dieci volte al giorno, quasi sempre di sera e spesso in una lingua che non parli. Le risposte sono tutte nelle informazioni per gli ospiti — solo che non le legge nessuno.
Scrivigli come farebbe un ospite
È un assistente vero, caricato con le informazioni di una struttura, non una registrazione. Scrivi nella lingua che vuoi: risponde nella stessa, anche se il regolamento esiste solo in polacco. Chiedi qualcosa che lì non c’è per vedere il passaggio alla reception.
Incolla le informazioni della tua struttura
Sostituisci questo testo con il tuo regolamento o le informazioni per gli ospiti, poi chiedi qualcosa sul telefono accanto. Non salviamo nulla — il testo sparisce quando chiudi la pagina.
Oggi
Qui risponde un assistente automatico. Puoi chiedere una persona quando vuoi.
Chiedigli qualcosa, come un ospite…
Risposta in 5 secondi,
non fra quattro ore
Il tuo ospite non aspetta. È questo numero a decidere se prenota da te o dal vicino.
Senza assistente
- Tempo di risposta la sera
- ~4 ore
- Disponibile
- 7:00–21:00
- Lingue
- 1–2
- Domande di notte
- aspettano il mattino
Con aiAdaptiv
- Tempo di risposta la sera
- 5 secondi
- Disponibile
- 24 ore
- Lingue
- tutte
- Domande di notte
- risposte
Non ti citiamo percentuali che non abbiamo misurato. Ti promettiamo che nessun ospite resta senza risposta — ed è questo che finisce nelle recensioni su Google e Booking.
Rispondere in fretta non è un argomento debole
+0,12★
Voto più alto
L'aumento medio di voto per le strutture che iniziano a rispondere alle recensioni.
12%
Più recensioni
Quante recensioni in più ricevono le stesse strutture — e gli ospiti scontenti scrivono meno critiche brevi e liquidatorie quando vedono che qualcuno legge.
24 h
Il limite di Google
Due messaggi senza risposta in un giorno e Google può disattivare la chat del tuo profilo — insieme al traffico che ne arrivava.
100%
Reply Score
Il Reply Score di Booking.com è la quota di messaggi a cui hai risposto entro 24 ore. Un punteggio più alto significa più visibilità — e l'assistente risponde sempre.
48%
Ospiti stranieri
La quota di pernottamenti nell'UE di ospiti stranieri. Il tuo regolamento è in una lingua — le domande arrivano in tutte.
Fonti: Proserpio & Zervas, Marketing Science (2017) · documentazione Google Business Profile. Lo studio riguarda le risposte alle recensioni; aiAdaptiv tiene lo stesso segnale su ogni messaggio · Booking.com Partner Hub (Reply Score) · Eurostat, pernottamenti nell'UE, 1° semestre 2025.
Cosa tocca a te
Ci mandi quello che hai già
Il PDF del regolamento, la mail prima dell’arrivo, la foto del foglio appeso alla porta. Nello stato in cui è — metterlo in ordine è lavoro nostro, non tuo.
Leggi quello che risponde
Torniamo con un assistente già funzionante per la tua struttura. Gli chiedi quello che ti chiedono gli ospiti e ci dici cosa non va. Un quarto d’ora.
Smetti di rispondere a mezzanotte
Gli ospiti scrivono al numero della struttura e ricevono risposta in pochi secondi. Da lui senti solo quando servi davvero.
Non tira a indovinare
Non inventa mai prezzi o disponibilità
Risponde solo con i tuoi materiali. Prenotazioni, rimborsi e camere libere vanno sempre a una persona — l’assistente non promette niente a tuo nome.
Prendi in mano tu con una risposta
Quando passa la conversazione ricevi un messaggio WhatsApp. Rispondi normalmente e l’ospite riceve la tua risposta dal numero della struttura. L’assistente tace, così non parla sopra di te.
Gli ospiti sanno con chi stanno parlando
Si presenta come automatico nel primo messaggio e non finge mai di essere una persona — lo richiede il regolamento europeo sull’IA, ed è semplicemente onesto.
I dati dei tuoi ospiti restano tuoi
Numeri e conversazioni vengono conservati per un periodo definito e poi cancellati. Contratto di nomina a responsabile del trattamento da firmare, server nell’Unione Europea.
Tu non fai niente
Non è un software che devi configurare. Ci mandi la tua struttura, noi costruiamo l’assistente — tu leggi le risposte e ci dici cosa non va.
Leggiamo i tuoi materiali
Il regolamento, la mail prima dell’arrivo, il foglio dietro la porta della camera. Ce li mandi come sono e noi ne facciamo ciò da cui l’assistente risponde.
Riempiamo i buchi
In ogni struttura ci sono risposte che nessuno ha mai messo per iscritto. Ti facciamo le venti domande che gli ospiti mandano davvero — e quelle a cui rispondi a mano smettono di tornare.
Colleghiamo il numero
Il numero WhatsApp, la verifica presso Meta, il passaggio alla reception. È la parte che nessuno vuole fare, ed è quella che tu non tocchi mai.
Ci restiamo dietro
Quando un ospite chiede qualcosa di nuovo, lo vediamo e lo aggiungiamo. L’assistente migliora senza che tu apra una richiesta di assistenza.
- Risposte in qualsiasi lingua scriva un ospite
- Passaggio alla reception quando non sa
- Un numero WhatsApp tutto tuo per la struttura
- Ogni conversazione consultabile, niente di nascosto
Prendiamo dieci strutture
Dieci, perché ognuna la mettiamo in piedi a mano e le mani sono quelle che sono. In cambio di un parere sincero e del permesso di citarti, le prime dieci tengono il prezzo fondatore — bloccato finché resti.
Domande
- Devo cambiare numero?
- Ricevi un numero WhatsApp dedicato alla struttura. Lo metti nella conferma di prenotazione e sul sito. Il tuo numero personale resta personale — di solito è un sollievo, non un problema.
- E se risponde male?
- Risponde solo con i tuoi materiali, e tutto ciò che non c’è viene passato a te. Ogni conversazione è visibile nel pannello, così puoi controllare cosa ha detto.
- Quanto lavoro è per me?
- Una chiacchierata e un quarto d’ora di lettura. Ci mandi quello che dai già ai tuoi ospiti, noi ne costruiamo l’assistente e tu controlli le risposte. Collegare il numero WhatsApp è una verifica presso Meta — quella parte la facciamo noi, non tu.
- Quanto costa?
- Un canone mensile per struttura e una cifra una tantum per l’attivazione, che facciamo noi. Te lo diciamo dopo aver visto la struttura, perché un B&B da dodici camere e un hotel con la reception non sono lo stesso lavoro. Nessuna commissione sulle tue prenotazioni, mai.
- E le lingue che non parlo?
- Risponde nella lingua dell’ospite anche se il tuo regolamento esiste solo in italiano. Tedesco, francese, inglese, polacco — senza che tu traduca nulla.
Riprenditi le serate
Mandaci la tua struttura. Noi costruiamo l’assistente, tu leggi cosa dice e ci indichi dove sbaglia.